Project voor winkelpresentatieoplossingen in apotheken in China (ondersteuning door het Hookei-team in 2019)
De retailomgeving is veel meer dan alleen een plek om producten te verkopen; het is een cruciaal onderdeel van de klantreis, vooral in de huidverzorgings- en cosmetica-industrie. Consumenten verwachten niet alleen producten gemakkelijk te kunnen vinden, maar ook het merk te ervaren via de winkelruimte.
In 2019 had Hookei Display het voorrecht om samen te werken met een gerenommeerd Chinees huidverzorgingsmerk om hun visie voor de lancering van een nieuwe winkel te realiseren. Onze missie was om een complete winkeldisplayoplossing te ontwerpen en te implementeren die niet alleen aansloot bij de merkidentiteit, maar ook de functionaliteit en de klantervaring verbeterde.
Apotheek (Ontwerp door de klant, vertrouwelijk behandeld)
Deze casestudy gaat dieper in op onze samenwerking met het merk en belicht de strategieën, oplossingen en resultaten die we dankzij ons partnerschap hebben behaald.
De klant – een gerespecteerd huidverzorgingsmerk met een groeiende aanwezigheid op de binnenlandse markt – had één duidelijk doel: een flagshipstore openen die de merkwaarden van puurheid, elegantie en toegankelijkheid zou belichamen en tegelijkertijd hun producten effectief zou presenteren.
Het merk wilde een winkel die zich zou onderscheiden in een concurrerende markt, klanten zou aantrekken en een naadloze winkelervaring zou bieden. Ze stelden zich een ruimte voor die hun verhaal vertelde door middel van een doordacht ontwerp, terwijl ervoor gezorgd werd dat elk product gemakkelijk te vinden en prachtig gepresenteerd was.
De belangrijkste uitdagingen waren:
-
Het beheren van een divers productassortiment huidverzorgingsproducten in verschillende vormen en maten.
-
Prijstransparantie garanderen zonder afbreuk te doen aan de esthetiek.
-
Het efficiënt benutten van vloer- en plafondruimte om klanten op elk niveau te betrekken.
-
Het creëren van promotiezones om nieuwe producten en bestsellers onder de aandacht te brengen.
Bij Hookei geloven we dat elke winkel uniek is en een oplossing op maat verdient. Vanaf het begin heeft ons team nauw samengewerkt met de marketing- en operationele teams van de klant om hun behoeften, uitdagingen en ambities te begrijpen.
We hebben een reeks consultaties en locatiebezoeken uitgevoerd om de indeling, verlichting, klantstromen en merkelementen van de winkel te analyseren. Hierdoor konden we een uitgebreid winkelinrichtingsplan opstellen dat functionaliteit en stijl in balans bracht.
Onze aanpak was gericht op:
-
Ruimte optimaal benutten zonder rommel te creëren.
-
Het verbeteren van de zichtbaarheid en toegankelijkheid van producten.
-
Het versterken van de merkidentiteit door middel van consistente visuele elementen.
-
Het bevorderen van een vlotte doorstroming van klanten in de winkel.
Schapverdelers
Een van de eerste problemen die we aanpakten, was de organisatie van de producten in de schappen. Huidverzorgingsproducten zitten vaak in flessen, tubes en potjes van verschillende vormen en maten, wat er al snel rommelig en onaantrekkelijk uit kan zien als ze niet goed geordend zijn.
We hebben geïnstalleerd aangepaste productverdelers Op alle grote schappen werden scheidingswanden aangebracht om productlijnen netjes van elkaar te scheiden. Deze scheidingswanden zorgden ervoor dat elk product binnen de daarvoor bestemde ruimte bleef, waardoor werd voorkomen dat producten omvielen of door elkaar raakten. Dit verbeterde niet alleen de algehele uitstraling, maar maakte ook het aanvullen van de voorraad en inventariscontroles efficiënter.
Klanten konden direct het gewenste product vinden, en de duidelijke indeling versterkte het premium imago van het merk.
Cosmeticaverkopers
Als aanvulling op de scheidingswanden hebben we geïntegreerd cosmeticaverkopers in de schappen. Deze veermechanismen zorgen ervoor dat producten altijd naar voren worden geschoven, zodat de schappen er altijd vol en uitnodigend uitzien, zelfs als de voorraad laag is.
In de cosmetica-industrie is presentatie allesbepalend: klanten verwachten dat producten er fris, georganiseerd en direct grijpbaar uitzien. De displayrekken verminderden de noodzaak voor personeel om constant schappen op te ruimen, waardoor ze meer tijd hadden om klanten te helpen.
Productprijsweergavestrips
Transparant en gemakkelijk bij te werken, de prijsweergavestrips voor producten De producten die we leverden, waren ontworpen om naadloos in de schappen te passen zonder de aandacht van het product af te leiden.
Deze stroken stelden het merk in staat om prijzen, promotieaanbiedingen en productdetails duidelijk te communiceren precies daar waar klanten ze nodig hadden, waardoor het vertrouwen werd vergroot en verwarring op het beslissingsmoment werd verminderd.
Plafondgemonteerde posters
Om de verticale ruimte in de winkel optimaal te benutten, hebben we het volgende geïnstalleerd: plafondgemonteerde posters met opvallende beelden en belangrijke merkboodschappen.
Deze posters dienden twee doelen:
-
Het versterken van de merkidentiteit en de verhaallijn op ooghoogte.
-
Klanten begeleiden door de verschillende productzones.
De elegante ontwerpen van de posters gaven de winkel extra diepte en dimensie, terwijl ze het voor klanten ook gemakkelijker maakten om hun weg te vinden.
Staande posters en displaystands
Voor impactvolle promoties, zoals productlanceringen of seizoensaanbiedingen, hebben we het volgende gecreëerd: staande posters en displaystands.
Deze elementen fungeerden als blikvangers in de winkel en trokken de aandacht van klanten naar de uitgelichte producten. Strategisch geplaatst nabij ingangen en in centrale zones, creëerden ze promotionele 'hotspots' die de betrokkenheid en de verkoop van de uitgelichte artikelen stimuleerden.
Een van de uitdagingen was het ontwerpen van oplossingen die pasten bij de compacte indeling van de winkel, zonder dat het er benauwd uit zou zien. We hebben dit opgelost door te kiezen voor slanke materialen en modulaire componenten die perfect in de ruimte passen en tegelijkertijd een luchtige, open sfeer behouden.
Er was voortdurend contact tussen ons team en het merk om ervoor te zorgen dat alles aansloot bij hun verwachtingen en planning.
Vóór onze tussenkomst was de winkel slechts een lege huls – een blanco canvas. Na de inrichting werd het een warme, uitnodigende en professioneel vormgegeven omgeving waar klanten dol op waren.
Verbeteringen
-
De doorstroming van klanten is aanzienlijk verbeterd dankzij duidelijke bewegwijzering en overzichtelijke gangpaden.
-
De zichtbaarheid en toegankelijkheid van producten zijn verbeterd, wat heeft geleid tot efficiënter winkelen.
-
Medewerkers gaven aan dat de schappen veel gemakkelijker te onderhouden waren.
Klantenfeedback
De klant was zeer tevreden met het resultaat:
"Hookei heeft ons geholpen onze winkel om te toveren tot een ware weerspiegeling van ons merk. De displays zijn niet alleen prachtig, maar ook ontzettend praktisch. We hebben sinds de opening een duidelijke toename in klantbetrokkenheid en -tevredenheid geconstateerd."
Bij Hookei zijn we er trots op displayoplossingen te creëren die zowel de winkelervaring als de merkperceptie verbeteren. Onze samenwerking met dit huidverzorgingsmerk laat zien hoe doordacht ontwerp, functionele oplossingen en nauwgezette uitvoering een winkelruimte kunnen transformeren.
Als u een nieuwe winkel wilt openen of uw huidige winkelpresentatie wilt verbeteren, helpen we u graag om een vergelijkbaar succes te behalen.
📩 Neem vandaag nog contact met ons op om uw project te bespreken:
E-mail: sales@hookeidisplay.com
Laten we samen een winkelruimte creëren waar klanten dol op zullen zijn.